ثبت نیاز خانواده
شرایط فرد تحت مراقبت، وظایف، شهر، زمان و بودجه را در چند مرحله ثبت کنید.
نحوه کار سامانه
از توضیح نیاز تا پیگیری هر مراجعه، در یک مسیر روشن
خانواده اطلاعات ضروری را مرحله‌به‌مرحله ثبت می‌کند، گزینه‌ها را مقایسه می‌کند و پس از رزرو، برنامه خدمت، پیام‌ها و گزارش مراجعه را در داشبورد می‌بیند.
مسیر قابل پیگیریاز درخواست تا گزارش پایان مراجعه
در یک نگاه
آنچه باید درباره این بخش بدانید
پیشنهادهای مرتبط
مراقبان بر اساس مهارت، شهر خدمت و زمان آزاد وارد فرایند تطبیق می‌شوند.
رزرو و پیگیری
پس از انتخاب، وضعیت مراجعه، پیام‌ها و گزارش پایان خدمت را ببینید.
قبل از درخواست آماده کنید
اطلاعاتی که انتخاب را دقیق‌تر می‌کند
چند پاسخ روشن درباره سالمند، کودک یا بیمار و محیط خانه برای شروع کافی است.
شرایط فرد تحت مراقبت
توان حرکتی، وضعیت شناختی و میزان کمک موردنیاز.
- ترجیحات ارتباطی
- شرایط مهم مراقبتی
برنامه حضور
تاریخ، ساعت، مدت و تکرار احتمالی مراجعه.
- شیفت روز یا شب
- نیاز موقت یا مستمر
استان و شهر
پیش از رزرو فقط استان و شهر درخواست نمایش داده می‌شود.
- نشانی پس از رزرو
- امکان ثبت نیاز به خودرو
نکات ایمنی
پله، خطر سقوط یا هر نکته مؤثر بر اجرای امن خدمت.
- اعلام پیش از پذیرش
- سابقه قابل پیگیری
جزئیات مسیر
چهار مرحله تا شروع همراهی
هر مرحله اطلاعات مشخصی دارد تا تصمیم و اجرای خدمت قابل فهم و پیگیری بماند.
- 1 حساب خانواده را بسازیدبا شماره همراه وارد شوید و اطلاعات پایه را تکمیل کنید.
- 2 فرد تحت مراقبت و درخواست را ثبت کنیدشرایط، خدمت، وظایف، شهر، زمان و بودجه را مشخص کنید.
- 3 فهرست کوتاه را بررسی کنیدپیشنهادها را از نظر تجربه، مهارت، امتیاز و مبلغ مقایسه کنید.
- 4 رزرو را مدیریت کنیدپیام‌ها، مراجعه‌ها، جایگزینی و گزارش‌ها را در داشبورد ببینید.
پس از رزرو چه می‌بینید؟
داشبورد خانواده وضعیت همکاری را در یک نمای واحد نگه می‌دارد.
- نام مراقب و برنامه مراجعه‌های پیش رو
- گفت‌وگوی مرتبط با همان رزرو
- وضعیت شروع، پایان و گزارش هر مراجعه
- مسیر لغو، جایگزینی، رخداد و بازخورد
پاسخ کوتاه
پرسش‌های رایج این بخش
برای دیدن پیشنهادها باید ابتدا پرداخت کنم؟
خیر. ابتدا درخواست و پیشنهادها را بررسی می‌کنید؛ پرداخت پس از انتخاب انجام می‌شود.
چه کسی مراقب نهایی را انتخاب می‌کند؟
انتخاب نهایی با خانواده است و سامانه اطلاعات لازم برای مقایسه را فراهم می‌کند.
نشانی خانه چه زمانی نمایش داده می‌شود؟
در تطبیق فقط استان و شهر نمایش داده می‌شود و پس از رزرو، نشانی در حد نیاز عملیاتی نمایش داده می‌شود.
آیا امکان درخواست مراقب جایگزین وجود دارد؟
برای رزروهای واجد شرایط می‌توانید از داخل همان رزرو درخواست جایگزینی ثبت کنید.
نکته مهم
برای تطبیق دقیق‌تر، اطلاعات فرد تحت مراقبت را واقعی و به‌روز ثبت کنید؛ اطلاعات حساس فقط در سطح دسترسی ضروری نمایش داده می‌شود.