ثبت نیاز خانواده
شرایط سالمند، وظایف، زمان، محله و بودجه را در چند مرحله ثبت کنید.
نحوه کار سامانه
از توضیح نیاز تا پیگیری هر مراجعه، در یک مسیر روشن
خانواده اطلاعات ضروری را مرحلهبهمرحله ثبت میکند، گزینهها را مقایسه میکند و پس از رزرو، برنامه خدمت، پیامها و گزارش مراجعه را در داشبورد میبیند.
مسیر قابل پیگیریاز درخواست تا گزارش پایان مراجعه
در یک نگاه
آنچه باید درباره این بخش بدانید
پیشنهادهای مرتبط
مراقبان بر اساس مهارت، محدوده و زمان آزاد وارد فرایند تطبیق میشوند.
رزرو و پیگیری
پس از انتخاب، وضعیت مراجعه، پیامها و گزارش پایان خدمت را ببینید.
قبل از درخواست آماده کنید
اطلاعاتی که انتخاب را دقیقتر میکند
چند پاسخ روشن درباره سالمند و محیط خانه برای شروع کافی است.
شرایط سالمند
توان حرکتی، وضعیت شناختی و میزان کمک موردنیاز.
- ترجیحات ارتباطی
- شرایط مهم مراقبتی
برنامه حضور
تاریخ، ساعت، مدت و تکرار احتمالی مراجعه.
- شیفت روز یا شب
- نیاز موقت یا مستمر
محله و رفتوآمد
در مرحله تطبیق فقط محدوده تقریبی نمایش داده میشود.
- نشانی پس از رزرو
- امکان ثبت نیاز به خودرو
نکات ایمنی
پله، خطر سقوط یا هر نکته مؤثر بر اجرای امن خدمت.
- اعلام پیش از پذیرش
- سابقه قابل پیگیری
جزئیات مسیر
چهار مرحله تا شروع همراهی
هر مرحله اطلاعات مشخصی دارد تا تصمیم و اجرای خدمت قابل فهم و پیگیری بماند.
- 1 حساب خانواده را بسازیدبا شماره همراه وارد شوید و اطلاعات پایه را تکمیل کنید.
- 2 مراقبتشونده و درخواست را ثبت کنیدشرایط، خدمت، وظایف، محله، زمان و بودجه را مشخص کنید.
- 3 فهرست کوتاه را بررسی کنیدپیشنهادها را از نظر تجربه، مهارت، امتیاز و مبلغ مقایسه کنید.
- 4 رزرو را مدیریت کنیدپیامها، مراجعهها، جایگزینی و گزارشها را در داشبورد ببینید.
پس از رزرو چه میبینید؟
داشبورد خانواده وضعیت همکاری را در یک نمای واحد نگه میدارد.
- نام مراقب و برنامه مراجعههای پیش رو
- گفتوگوی مرتبط با همان رزرو
- وضعیت شروع، پایان و گزارش هر مراجعه
- مسیر لغو، جایگزینی، رخداد و بازخورد
پاسخ کوتاه
پرسشهای رایج این بخش
برای دیدن پیشنهادها باید ابتدا پرداخت کنم؟
خیر. ابتدا درخواست و پیشنهادها را بررسی میکنید؛ پرداخت پس از انتخاب انجام میشود.
چه کسی مراقب نهایی را انتخاب میکند؟
انتخاب نهایی با خانواده است و سامانه اطلاعات لازم برای مقایسه را فراهم میکند.
نشانی خانه چه زمانی نمایش داده میشود؟
در تطبیق فقط محدوده تقریبی و پس از رزرو، نشانی در حد نیاز عملیاتی نمایش داده میشود.
آیا امکان درخواست مراقب جایگزین وجود دارد؟
برای رزروهای واجد شرایط میتوانید از داخل همان رزرو درخواست جایگزینی ثبت کنید.
نکته مهم
برای تطبیق دقیقتر، اطلاعات مراقبتشونده را واقعی و بهروز ثبت کنید؛ اطلاعات حساس فقط در سطح دسترسی ضروری نمایش داده میشود.